Terminsprechstunde:

• Wir arbeiten ausschließlich mit Terminsprechstunde. Bitte vereinbaren Sie vor Behandlungen immer telefonisch einen Termin.
• Wir bemühen uns, Sie pünktlich zu Ihrem Termin anzunehmen. Wir bitten aber um Verständnis dafür, dass es durch akute Notfalle, die wir einschieben müssen, ab und zu zu Wartezeiten kommen kann.
• Zum Abholen von Medikamenten oder Futter aus unserer Hausapotheke können Sie immer so zu uns kommen.

Wichtig:

Sollten Sie Ihren Termin nicht wahrnehmen können, sagen Sie ihn bitte rechtzeitig, d.h. 24 Stunden vorher, ab.

Wir müssen sonst eine Ausfallgebühr in Höhe von 30 € in Rechnung stellen.

Wir arbeiten mit Terminsprechstunde, um unsere Sprechstunden gut planen zu können und Wartezeiten für Sie so gut wie möglich zu vermeiden. Leider häuft es sich in letzter Zeit, dass Termine ohne vorherige Absage einfach nicht wahrgenommen werden. Das führt dazu, dass dann einerseits für uns Zeiten mit Leerlauf entstehen, die wir spontan nicht füllen können - obwohl wir andererseits morgens Patienten, die auch dringend einen Termin brauchten, ablehnen mussten, weil der Terminkalender schon voll war. Das ist für diese Patienten, die wirklich am selben Tag Hilfe gebraucht hätten, besonders ärgerlich.

Vor diesem Hintergrund bitten wir um Verständnis für dieses Vorgehen und bitten um rechtzeitiges Absagen, denn dann können wir den Termin noch anderweitig vergeben.

Erreichbarkeit:

• Sie erreichen uns während unserer Öffnungszeiten ( Mo - Fr 9 - 12 Uhr,  Mo - Mi 16 - 19 Uhr, Fr 15 - 18 Uhr)                                 telefonisch unter 04331-949191.
• Sollten wir während der Sprechstunde einmal nicht ans Telefon gehen können, hinterlassen Sie uns bitte eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter, wir rufen dann so schnell wie möglich zurück.
• Sie können uns auch eine WhatsApp-Nachricht schicken, unser Business-WhatsApp erreichen Sie ebenfalls unter unserer Festnetz-Nr. 04331-949191. WhatsApp-Nachrichten beantworten wir spätestens am nächsten Werktag.
• Wenn wir abends oder am Wochenende Notdienst haben, erreichen Sie uns unter der landesweiten Rufnummer des tierärztlichen Notdienstes: 0481 - 85 82 39 98  (Siehe dazu auch die Seite "Notdienst").  Unsere Praxis-Telefonnummer ist im Notdienst nicht zu erreichen.